{"id":13397,"date":"2018-07-11T09:21:24","date_gmt":"2018-07-11T09:21:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bonsa.es\/politica-de-envios-y-devoluciones\/"},"modified":"2018-12-19T11:39:53","modified_gmt":"2018-12-19T11:39:53","slug":"politica-di-spedizione-e-di-restituzione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bonsa.es\/it\/politica-di-spedizione-e-di-restituzione\/","title":{"rendered":"Politica di Spedizione e di Restituzione"},"content":{"rendered":"

DATOS IDENTIFICATIVOS<\/h3>\n

Dominio en internet: www.bonsa.es, en adelante, LA WEB
\nRaz\u00f3n social: BOND\u00cdA SALVO
\nCIF: B-96711072
\nDomicilio: Calle Calder\u00f3n de la Barca, 16 – 46370 Chiva (Valencia)(Espa\u00f1a)
\nCorreo electr\u00f3nico: info@bonsa.es
\nTel\u00e9fono: 0034 96 252 15 54
\nDatos registrales: Registro Mercantil de Valencia<\/p>\n

OBJETO<\/h3>\n

El objeto de LA WEB es la venta de productos para el consumo. El proveedor de los productos o servicios contratados por EL USUARIO es LA EMPRESA. Si desea contactar con nosotros puede hacerlo a trav\u00e9s de los siguientes medios:
\n1. empleando el formulario ubicado en la secci\u00f3n “Contacta”
\n2. mediante correo postal, en la direcci\u00f3n indicada anteriormente
\n3. a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n info@bonsa.es
\nEl acceso a la p\u00e1gina web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexi\u00f3n a trav\u00e9s de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por EL USUARIO.<\/p>\n

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/h3>\n

PRECIOS:<\/strong> Los precios indicados junto a cada producto llevan los impuestos aplicables incluidos (IVA incluido) junto al precio sin IVA en tama\u00f1o menor. Los precios aparecen reflejados en euros. LA EMPRESA se reserva en todo momento y unilateralmente el derecho a la modificaci\u00f3n del precio y\/o caracter\u00edsticas de los productos ofertados a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio y\/o caracter\u00edsticas de sus productos, \u00e9stos ser\u00e1n los vigentes en el momento de formalizar el pedido. En la informaci\u00f3n de confirmaci\u00f3n de pedido, con car\u00e1cter previo a que el comprador acepte la operaci\u00f3n, se especifican claramente los precios de cada uno de los art\u00edculos elegidos y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

INFORMACI\u00d3N PREVIA AL PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS POR PARTE DEL CLIENTE:<\/strong> EL CLIENTE debe seleccionar los productos que desea adquirir y pulsar la opci\u00f3n “A\u00f1adir al carrito”. \u00c9stos se a\u00f1adir\u00e1n al carrito de compra ubicado en la parte superior derecha de la web. Una vez seleccionados los productos, para proseguir con el proceso de compra, EL CLIENTE deber\u00e1 seleccionar el carrito de la compra y pulsar en “Finalizar compra”. En el siguiente paso aparecer\u00e1 la informaci\u00f3n que resume el pedido y el formulario de facturaci\u00f3n y env\u00edo, a trav\u00e9s de su cuenta de cliente, pudiendo incluir una direcci\u00f3n de env\u00edo diferente. El documento de compra quedar\u00e1 disponible una vez se efect\u00fae la compra en el email del usuario que haya ejecutado la compra. A la hora de introducir los datos en el formulario de compra, se utilizan t\u00e9cnicas inform\u00e1ticas de validaci\u00f3n para la introducci\u00f3n correcta de datos. La informaci\u00f3n del proceso de compra est\u00e1 disponible en castellano e italiano, puediendo estar en mas idiomas en el futuro.<\/p>\n

INFORMACI\u00d3N POSTERIOR AL PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS POR PARTE DEL CLIENTE:<\/strong> tras la finalizaci\u00f3n de la compra, EL CLIENTE recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con el resumen de su compra y n\u00famero de pedido. Del mismo modo, el documento de compra quedar\u00e1 disponible en el sistema inform\u00e1tico de gesti\u00f3n de pedidos de la web.<\/p>\n

MODALIDADES DE PAGO:<\/strong> LA EMPRESA utiliza dos medios de pago: mediante tarjeta de cr\u00e9dito o sistema Paypal.<\/p>\n

EL CLIENTE deber\u00e1 elegir qu\u00e9 sistema de pago desea utilizar antes de finalizar con la compra:<\/p>\n

1. Tarjeta de cr\u00e9dito: BONSA trabaja con REDSYS como entidad acreditada en medios de pago a trav\u00e9s de Internet, que dispone de un sistema seguro y confidencial en el momento en el que el usuario procede a realizar la compra de sus productos. En el momento de realizar el pago la comunicaci\u00f3n es exclusiva entre EL USUARIO y REDSYS, y BONSA s\u00f3lo recibe una confirmaci\u00f3n por parte de la entidad de que el proceso de compra se ha realizado satisfactoriamente.
\n2. Sistema Paypal: sistema online para realizar pagos y transferencias a trav\u00e9s de Internet sin compartir la informaci\u00f3n financiera con el destinatario. Puedes encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre este servicio aqu\u00ed. Igual que en el caso anterior, BONSA s\u00f3lo recibe una confirmaci\u00f3n de que el proceso de compra se ha realizado satisfactoriamente.<\/p>\n

LITIGIO O RECHAZO DE PAGO:<\/strong> en caso de rechazo de pago por alguna de las modalidades de pago anteriormente descritas.
\nCONDICIONES DE ENV\u00cdO: El plazo de entrega desde que se acepta el pedido ser\u00e1 de un plazo entre 48\/72 horas.<\/p>\n

INTERACCIONES COMERCIALES<\/h3>\n

La cumplimentaci\u00f3n y env\u00edo del formulario de pedido tiene la consideraci\u00f3n de aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos de este contrato aqu\u00ed expuestos. EL USUARIO toma en estos momentos la consideraci\u00f3n de EL CLIENTE.<\/p>\n

La entrega de los pedidos se realizara a trav\u00e9s de una agencia de transporte ajena a LA EMPRESA. Los pedidos se entregar\u00e1n en el domicilio indicado por EL CLIENTE, por lo que LA EMPRESA no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, LA EMPRESA adoptar\u00e1 las medidas exigibles a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto para satisfacci\u00f3n del remitente como del destinatario. Los plazos de entrega indicados son aproximados y pueden sufrir alteraciones por causas o circunstancias especiales (fechas se\u00f1aladas como las navide\u00f1as, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios\u2026), que en ning\u00fan caso son responsabilidad de LA EMPRESA. LA EMPRESA se compromete a comunicar a la agencia de transporte todos los comentarios relativos al mismo que se realicen en el formulario, no pudiendo garantizar el cumplimiento de las condiciones indicadas en los mismos, como por ejemplo, las entregas en horas espec\u00edficas y concretas.<\/p>\n

LA EMPRESA no puede garantizar la entrega de los pedidos en determinadas instalaciones en las que existan restricciones para el acceso al p\u00fablico en general, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposici\u00f3n del destinatario en la recepci\u00f3n o lugar que haga las veces de control de acceso.<\/p>\n

LA EMPRESA realiza env\u00edos a Canarias, Islas Baleares, Ceuta ni Melilla. Para consultar los gastos de env\u00edo debe contactarnos en info@bonsa.es<\/p>\n

El compromiso adquirido por LA EMPRESA de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que LA EMPRESA, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados est\u00e9n disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedar\u00e1n sin efecto en virtud de la presente cl\u00e1usula resolutoria, restituyendo \u00edntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.
\nPara cualquier informaci\u00f3n o consulta sobre su pedido, EL CLIENTE puede contactar con LA EMPRESA a trav\u00e9s de cualquiera de los medios indicados anteriormente en estos T\u00e9rminos y Condiciones de Venta.<\/p>\n

EL CLIENTE tendr\u00e1 derecho al desistimiento del contrato en un plazo de catorce (14) d\u00edas desde la recepci\u00f3n del mismo, previa comunicaci\u00f3n a LA EMPRESA dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devoluci\u00f3n oportunos (n\u00famero de devoluci\u00f3n, y forma y direcci\u00f3n de entrega del env\u00edo de devoluci\u00f3n), con devoluci\u00f3n del precio que hubiera pagado por el producto, no siendo abonables los costes relacionados con el pedido ni los costes de transporte. LA EMPRESA se compromete a la devoluci\u00f3n de dicho importe en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas h\u00e1biles, en cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.<\/p>\n

Se eximir\u00e1 AL CLIENTE de los gastos derivados del transporte en el caso de que la devoluci\u00f3n sea a causa de uno de los siguientes motivos:<\/p>\n

1. En el caso de que el paquete se reciba en mal estado. En tal caso, EL CLIENTE tiene la obligaci\u00f3n de rechazar el paquete. Si aun as\u00ed, EL CLIENTE aceptase el env\u00edo y en el interior uno o m\u00e1s productos se encontrasen deteriorados a causa del transporte, LA EMPRESA le remitir\u00e1 a EL CLIENTE un producto nuevo. LA EMPRESA correr\u00e1 con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado. Para ello EL CLIENTE debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo m\u00e1ximo de 3 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda. Pasado este plazo, LA EMPRESA se reserva el derecho de aceptar la devoluci\u00f3n por dicho motivo. Es importante que EL CLIENTE verifique el estado de su compra en el mismo momento de la recepci\u00f3n y que en el caso de observar alg\u00fan deterioro supuestamente ocasionado por el transporte, lo indique en el albar\u00e1n de entrega en el momento de firmarlo.
\n2. Si alguno de los productos recibidos no se corresponden con el pedido realizado, LA EMPRESA enviara de nuevo los productos correctos o reembolsara el importe correspondiente. LA EMPRESA correr\u00e1 con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado. Para ello EL CLIENTE debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo m\u00e1ximo de 3 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda. Pasado este plazo, LA EMPRESA se reserva el derecho de aceptar la devoluci\u00f3n por dicho motivo.
\n3. En el supuesto de que los productos recibidos no se encuentren en perfectas condiciones por un defecto de fabricaci\u00f3n, LA EMPRESA le remitir\u00e1 a EL CLIENTE un producto nuevo o reembolsara el importe correspondiente. LA EMPRESA correr\u00e1 con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse. Para ello EL CLIENTE debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo m\u00e1ximo de 3 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda. Pasado este plazo, LA EMPRESA se reserva el derecho de aceptar la devoluci\u00f3n por dicho motivo.
\nLA EMPRESA no aceptara ning\u00fan cambio o devoluci\u00f3n de productos sin autorizaci\u00f3n previa de la misma. Para ello, EL CLIENTE deber\u00e1 ponerse en contacto con LA EMPRESA empleando el formulario ubicado en la secci\u00f3n “Contacta”, a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n info@bonsa.es, donde se le indicaran los pasos a seguir para llevar a buen t\u00e9rmino dicho cambio o devoluci\u00f3n.
\nEn el caso de que la cancelaci\u00f3n del pedido se produzca antes de que el mismo haya sido enviado, se cancelar\u00e1 totalmente el pedido y se reembolsar\u00e1 el importe total del mismo sin gastos adicionales.<\/p>\n

USO DE LA WEB<\/h3>\n

www.bonsa.es proporciona el acceso a multitud de informaciones y servicios (en adelante, “los contenidos”) pertenecientes a LA EMPRESA. El usuario asume la responsabilidad del uso de la web. Dicha responsabilidad se extiende a los registros que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dichos registros el usuario ser\u00e1 responsable de aportar informaci\u00f3n veraz y l\u00edcita. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que LA EMPRESA ofrece a trav\u00e9s de su web y con car\u00e1cter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (I) incurrir en actividades il\u00edcitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden p\u00fablico; (II) difundir contenidos o propaganda de car\u00e1cter racista, xen\u00f3fobo, pornogr\u00e1fico-ilegal, de apolog\u00eda del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (III) provocar da\u00f1os en los sistemas f\u00edsicos y l\u00f3gicos de LA EMPRESA, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus inform\u00e1ticos o cualesquiera otros sistemas f\u00edsicos o l\u00f3gicos que sean susceptibles de provocar los da\u00f1os anteriormente mencionados; (IV) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electr\u00f3nico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. LA EMPRESA se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xen\u00f3fobos, racistas, pornogr\u00e1ficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad p\u00fablica o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicaci\u00f3n por no estar relacionados con el objetivo. En cualquier caso, LA EMPRESA como administrador de su web, actuar\u00e1 diligentemente nada m\u00e1s tenga conocimiento de actos cometidos en contra de la \u00e9tica profesional, la imagen y el prestigio de LA EMPRESA, as\u00ed como los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Venta o de su Pol\u00edtica de Privacidad.
\nLA EMPRESA se reserva el derecho a denegar discrecionalmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso de cualquier usuario a esta p\u00e1gina web o a parte de la misma.<\/p>\n

SEGURIDAD DE LA WEB<\/h3>\n

LA WEB utiliza t\u00e9cnicas de seguridad de la informaci\u00f3n com\u00fanmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptogr\u00e1ficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, EL USUARIO acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticaci\u00f3n de los controles de acceso.
\nBonsa adopta medidas de \u00edndole t\u00e9cnica, administrativa y organizativa en sus sistemas con el fin de proteger la informaci\u00f3n de car\u00e1cter personal, evitando su p\u00e9rdida, robo, divulgaci\u00f3n, alteraci\u00f3n o uso no autorizado. Mantenemos tu informaci\u00f3n personal en servidores protegidos, proporcionando acceso s\u00f3lo al personal autorizado por nosotros.<\/p>\n

POL\u00cdTICA DE ENLACES<\/h3>\n

Los sitios web enlazados no est\u00e1n controlados por LA EMPRESA y LA EMPRESA no se hace responsable de los contenidos de ning\u00fan sitio enlazado ni de ning\u00fan enlace que se encuentre en cualquier sitio web enlazado, ni de ning\u00fan cambio o actualizaci\u00f3n de tales sitios web. LA EMPRESA s\u00f3lo le est\u00e1 proporcionando estos enlaces a usted para su comodidad, y la inclusi\u00f3n de cualquier enlace no implica la aprobaci\u00f3n del sitio web por LA EMPRESA.<\/p>\n

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL<\/h3>\n

El USUARIO acepta y manifiesta expresa e inequ\u00edvocamente que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre el PORTAL y los CONTENIDOS y\/o cualesquiera otros elementos insertados en el PORTAL, tales como, con car\u00e1cter enunciativo y no limitativo, fotos, look & feel, software, dise\u00f1os, im\u00e1genes, bases de datos, textos, sonidos, marcas, logotipos, gr\u00e1ficos, etc., pertenecen a LA EMPRESA y\/o a los terceros que LA EMPRESA designe o se auto-identifiquen. En ning\u00fan caso el acceso al PORTAL o la utilizaci\u00f3n de Contenidos, implica ning\u00fan tipo de renuncia, transmisi\u00f3n, licencia o cesi\u00f3n total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales no confieren a los USUARIOS ning\u00fan otro derecho de utilizaci\u00f3n alteraci\u00f3n, explotaci\u00f3n, reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n o comunicaci\u00f3n p\u00fablica del PORTAL de los CONTENIDOS distintos de los aqu\u00ed expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotaci\u00f3n de cualesquiera derechos estar\u00e1 sujeto a la previa, escrita y expresa autorizaci\u00f3n espec\u00edficamente otorgada a tal efecto por LA EMPRESA o el tercero titular de los derechos afectados. En el supuesto de que se produzca la citada autorizaci\u00f3n, el uso o explotaci\u00f3n estar\u00e1n sujetas a lo dispuesto en la misma, y en todo caso los derechos se ejercitar\u00e1n seg\u00fan los principios de la buena fe y conforme a las leyendas legales, debiendo indicar en todo caso el origen y\/o autor de los mismos, apareciendo las menciones o referencias a la propiedad intelectual e industrial dispuestas y\/o el s\u00edmbolo del copyright de sus titulares. Igualmente, en el caso de que se produjera una impresi\u00f3n, descarga y almacenamiento autorizados de CONTENIDOS, etc., la misma se realizar\u00e1 exclusivamente para el uso personal, privado y no lucrativo del USUARIO.
\nEL USUARIO no est\u00e1 autorizado a reproducir, utilizar, imprimir, enlazar y\/o descargar parcialmente contenido de LA WEB para uso lucrativo, comercial o particular, salvo autorizaci\u00f3n expresa de LA EMPRESA.<\/p>\n

LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILDIADES<\/h3>\n

LA EMPRESA responder\u00e1 de los da\u00f1os y perjuicios que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilizaci\u00f3n del sitio web cuando dichos da\u00f1os sean directamente imputables a una actuaci\u00f3n incorrecta de esta entidad, habiendo probado que no ha cumplido las exigencias y requisitos legales y reglamentariamente establecidos. Es responsabilidad del usuario adoptar todas las medidas t\u00e9cnicas adecuadas para controlar razonablemente los riesgos de la navegaci\u00f3n abierta por Internet y evitar da\u00f1os en sus equipos, p\u00e9rdida de datos y robo de informaci\u00f3n confidencial. LA EMPRESA no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus inform\u00e1ticos, aver\u00edas y\/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sitio web o en los aparatos y equipos inform\u00e1ticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a LA EMPRESA, que impidan o retrasen la prestaci\u00f3n de los servicios o la navegaci\u00f3n por el sitio web, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a LA EMPRESA, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor
\nLA EMPRESA no ser\u00e1 responsable si no tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la informaci\u00f3n a la que remite o recomienda es il\u00edcita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnizaci\u00f3n, o si lo tiene, act\u00faa con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente.<\/p>\n

JURISDICCI\u00d3N Y LEYES APLICABLES<\/h3>\n

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados y Tribunales de Valencia renunciando expresamente EL USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.<\/p>\n

GENERALIDADES Y MODIFICACI\u00d3N DE LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE VENTA<\/h3>\n

LA EMPRESA perseguir\u00e1 el incumplimiento de las presentes condiciones as\u00ed como cualquier utilizaci\u00f3n indebida de su web ejerciendo todas las acciones legales que le puedan corresponder en derecho.
\nEventualmente, estas Condiciones de Uso pueden ser revisadas con el fin de actualizar los cambios en la legislaci\u00f3n vigente, actualizar nuestros procedimientos de recogida y uso de la informaci\u00f3n, la aparici\u00f3n de nuevos servicios o la exclusi\u00f3n de otros. Estos cambios ser\u00e1n vigentes a partir de su publicaci\u00f3n en la web, por lo que es importante que revises regularmente estas Condiciones de Uso con el fin de permanecer informado sobre los cambios habidos.<\/p>\n<\/div>

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